Kullanim Kosullari

1. Genel Hükümler

Krozia olarak krozia.cafe alan adı üzerinden yürütülen artisan kruasan fırını hizmetlerimizle ilgili bu Kullanım Koşulları, web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Krozia, Lyon'da yetişmiş bir pastacı tarafından Ankara'da kurulmuş, geleneksel Fransız viennoiserie tekniklerini Anadolu'da yaşatan butik bir kruasan işletmesidir. Sitemiz aracılığıyla ürünlerimizi tanıtmakta, online sipariş almakta ve müşterilerimizle iletişim kurmaktayız.

krozia.cafe adresine erişerek, sipariş formu veya iletişim formu doldurarak ya da bültenimize abone olarak bu Kullanım Koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız sitemizi kullanmaktan kaçınmanızı rica ederiz.

Krozia, bu koşulları önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel koşullar her zaman bu sayfada yayımlanmaktadır.

2. Tanımlar

• "Site" — krozia.cafe alan adı altında yayımlanan tüm sayfalar ve içerikler.
• "Hizmet Sağlayıcı" — Krozia; Lyon eğitimli pastacı önderliğinde Ankara'da faaliyet gösteren artisan kruasan fırını.
• "Kullanıcı" — Siteyi ziyaret eden, iletişim formu dolduran, sipariş veren veya bülten aboneliği gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişiler.
• "Hizmetler" — Tereyağlı klasik kruasan, bademli frangipan kruasan, pain au chocolat, ıspanaklı-peynirli savory kruasan, fıstıklı kremalı kruasan, mevsimsel özel çeşitler; hediye kutuları (4, 8, 16 adet); kurumsal iş kahvaltısı, nişan, düğün ve etkinlik catering hizmetleri; Ankara içi yerel teslimat; sabah teslim alım hizmetleri.
• "İçerik" — Sitede yer alan tüm metin, görsel, fotoğraf, logo, tasarım ve grafik unsurlar.

3. Hizmetlerin Kapsamı

krozia.cafe, kullanıcıların Krozia'nın el yapımı kruasan ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi edinebileceği, online sipariş talepleri oluşturabileceği ve ekibimizle iletişime geçebileceği bir tanıtım ve sipariş platformudur. Tüm kruasanlar günlük küçük partiler halinde taze pişirilmekte; bu nedenle ürünler genellikle öğleden önce tükenmektedir. Ön sipariş ve rezervasyon sistemi aracılığıyla sabah teslim alım ya da Ankara içi yerel teslimat düzenlenebilmektedir.

Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemler şunlardır: ürün ve fiyat bilgilerinin görüntülenmesi, iletişim formu aracılığıyla sipariş veya bilgi talebi iletilmesi, kurumsal catering teklif talebinde bulunulması, haftalık bülten aboneliği. Sitemizde şu an için gerçek zamanlı ödeme altyapısı bulunmamakta; ödemeler teslimat veya teslim alma sırasında nakit ya da kartla gerçekleştirilmektedir. Kullanıcı hesabı veya kişisel sipariş geçmişi paneli mevcut değildir.

Krozia, ürün fiyatlarını, menüsünü ve teslimat bölgelerini önceden bildirim yapmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel bilgilere site üzerinden ulaşabilirsiniz.

4. Kullanici Yükümlülükleri

Sitemizi kullanan tüm kullanıcılar aşağıdaki yükümlülükleri kabul etmektedir:

1. Doğru bilgi sağlama: İletişim formu, sipariş formu veya bülten aboneliği aracılığıyla ilettiğiniz ad, e-posta ve diğer bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan edersiniz. Hatalı veya yanıltıcı bilgi verilmesinden doğacak tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.
2. Yasal kullanım: Siteyi yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı ve Türkiye Cumhuriyeti hukuku ile uluslararası hukuk kurallarına uymayı taahhüt edersiniz.
3. Kötüye kullanım yasağı: Siteye veya sunuculara zarar verebilecek eylemlerden kaçınılması zorunludur. Bu kapsamda yasak olan başlıca davranışlar: bot veya otomatik araçlarla toplu veri çekme (scraping), sistemi aşırı yükleyecek istekler gönderme, zararlı yazılım veya virüs bulaştırma girişimi, diğer kullanıcıların verilerine izinsiz erişim sağlama, sahte kimlikle form doldurma ve spam mesaj gönderme.
4. Yaş sınırı: Sitemizi kullanmak için en az 18 yaşında olmanız ya da ebeveyn veya yasal vasilik denetiminde hareket etmeniz gerekmektedir.
5. Allerji sorumluluğu: Krozia'nın ürünleri gluten, süt, yumurta, fındık ve fıstık içerebilir. Özel allerji veya diyet gereksinimlerinizi sipariş öncesinde açıkça belirtmekle yükümlüsünüz. Krozia, beyan edilmemiş alerjilerden doğacak sağlık sorunlarından sorumlu tutulamaz.

5. Fikri Mülkiyet Haklari

krozia.cafe sitesinde yer alan tüm içerik — yazılı metinler, ürün açıklamaları, fotoğraflar, görseller, tasarım unsurları, logo, grafik öğeler ve site yapısı — Krozia'nın münhasır mülkiyetinde olup 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili uluslararası telif hakkı sözleşmeleri kapsamında korunmaktadır.

Aşağıdaki eylemler, Krozia'nın önceden yazılı izni alınmaksızın kesinlikle yasaktır:

• Sitedeki herhangi bir içeriğin kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması
• Ürün fotoğrafları veya logonun ticari amaçla kullanılması
• Site tasarımının veya yazılı içeriklerin başka bir platformda yayımlanması
• Krozia marka adının veya logosunun izinsiz ticari kullanımı
• İçeriklerin değiştirilerek ya da bağlamından koparılarak yeniden yayımlanması

Krozia adına yazılan makale veya içerikleri sosyal medyada paylaşmak amacıyla kaynak göstererek alıntı yapılabilir; ancak tam metin yeniden yayımlanamaz.

6. Gizlilik ve Kisisel Veriler

Sitemizi kullanarak ilettiğiniz kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde işlenmektedir. Hangi verilerin toplandığı, saklama süreleri, üçüncü taraflarla paylaşım koşulları ve haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı incelemenizi tavsiye ederiz.

Kişisel verileriniz yalnızca siparişlerinizin işlenmesi, taleplerinizin yanıtlanması ve açık rızanız dahilinde bülten gönderimi amacıyla kullanılmaktadır. Verileriniz üçüncü taraflara satılmamakta ve kiralanmamaktadır.

7. Sorumluluk Sinirlamasi

krozia.cafe sitesi ve üzerindeki tüm içerikler "olduğu gibi" sunulmaktadır. Krozia, aşağıdaki konularda herhangi bir garanti vermemektedir:

• Sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağı
• Site içeriklerinin her zaman eksiksiz, güncel veya doğru olduğu
• Sitenin virüs veya zararlı yazılımlardan tamamen arındırılmış olduğu
• Belirli bir ürünün stokta bulunacağı veya belirli bir teslimat tarihinin kesinlikle karşılanacağı

Krozia, siteye erişilememesinden, içeriklerdeki hatalardan veya kullanım sırasında oluşabilecek teknik aksaklıklardan kaynaklanan doğrudan ya da dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Bunun yanı sıra Krozia, üçüncü taraf hizmetleri (Google Fonts gibi harici bağlantılar) nedeniyle oluşabilecek sorunlardan da sorumluluk kabul etmemektedir.

Krozia'nın azami sorumluluğu, ilgili işlem için fiilen ödenen tutarla sınırlıdır.

8. Üçüncü Taraf Baglantilari

krozia.cafe, Google Fonts (yazı tipi hizmetleri) gibi üçüncü taraf platformlara teknik bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar, ilgili hizmetlerin düzgün çalışması için zorunludur ve Krozia tarafından kontrol edilemez. Söz konusu harici hizmetlerin gizlilik politikaları ve kullanım koşulları, ilgili şirketlerin sorumluluğundadır. Krozia, üçüncü taraf içerik veya hizmetlerden doğacak olumsuz sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

Krozia'nın resmi olmayan sosyal medya paylaşımları veya üçüncü kişilerin Krozia adına yazdığı içerikler, bu Kullanım Koşullarının kapsamı dışındadır.

9. Mücbir Sebepler

Krozia, aşağıda sayılan mücbir sebep halleri nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirememesi durumunda sorumluluktan muaf tutulacaktır:

• Doğal afetler (deprem, sel, yangın, fırtına)
• Salgın hastalık, karantina veya olağanüstü hal ilanı
• Savaş, terör eylemi veya sivil kargaşa
• Enerji kesintisi veya internet altyapısında yaşanan teknik arızalar
• Hammadde ve malzeme tedarikinin kesilmesi veya gıda güvenliği nedeniyle üretimin askıya alınması
• Resmi makamların aldığı kararlar veya yasal düzenlemeler

Mücbir sebep halinin ortadan kalkması ile birlikte Krozia, yükümlülüklerini yerine getirmeye devam edecektir. Mücbir sebep durumunda kullanıcılar mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilecektir.

10. Degisiklikler

Krozia, bu Kullanım Koşullarını dilediği zaman ve önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkına sahiptir. Güncel koşullar, krozia.cafe/kullanim-kosullari.html adresinde yayımlanacak ve sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi revize edilecektir.

Değişiklikler yayımlandıktan sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu nedenle Kullanım Koşullarını periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyusmazliklar

Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti hukuku kapsamında yorumlanır ve uygulanır. Koşullardan kaynaklanan her türlü uyuşmazlıkta Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

2.000 Türk Lirası sınırı altında kalan tüketici uyuşmazlıklarında öncelikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulması önerilmektedir. Bu yol, daha hızlı ve düşük maliyetli bir çözüm imkânı sunmaktadır.

Kullanıcı, Krozia ile doğacak uyuşmazlıklarda önce doğrudan iletişime geçerek çözüm aramayı taahhüt eder. Uzlaşı sağlanamaması halinde taraflar yasal yollara başvurabilir.

12. İletisim

Bu Kullanım Koşullarına ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: